模块名称 | 参数内容(可增减) |
信访登记管理 | 来信人姓名,来信人性别,来信人年龄,联系电话,来信时间,信访主题,处理单位,联系人,处理人,处理时间,处理结果,办理状态,处理部门,处理意见 |
信访回复管理 | 信件编号,回复人姓名,回复人联系电话,回复时间,处理单位,处理状态,回复内容,回复附件 |
内部转办管理 | 来信编号,转办人员,转办时间,转办部门,转办原因,处理期限,转办状态,传阅人员 |
签收确认管理 | 来信编号,签收人员,签收时间,签收状态,签收记录,催办记录 |
重点信访人员管理 | 姓名,性别,年龄,联系电话,家庭住址,涉事情况,关注度,处置进展,工作人员,备注 |
投诉举报管理 | 举报人姓名,举报人联系电话,涉事人员,投诉主题,举报时间,举报内容,处理部门,处理人,处理时间,处理结果,办理状态,处理意见 |
分类统计分析 | 信访类别,时间段,地区,个人类型,处理结果,部门统计 |
线索管理 | 线索来源,线索内容,涉事名称,处理部门,处理人,处理时间,处理结果,办理状态,线索操作员,备注 |
案件管理 | 案件编号,涉案人员,涉案事宜,办理人员,办理时间,处理单位,处理结果,办理状态,事件分析,处置建议,结案时间 |
信访工作态势管理 | 工作时间,工作人员,工作项目,工作内容,工作成效,工作制度,工作资料,工作细节,工作流程 |
工作计划管理 | 计划制定时间,计划制定单位,计划名称,计划内容,计划执行时间,计划执行人员,计划执行状态,计划完成时间,完成情况 |
档案管理 | 来信人姓名,来信人性别,来信人年龄,联系电话,来信时间,信访主题,处理单位,联系人,处理人,处理时间,处理结果,办理状态,处理部门,处理意见 |
信访督办管理 | 督办人,督办时间,督办事项,督办部门,督办结果,督办反馈,信访主题,处理单位,联系人,处理人,处理时间,处理状态 |
信访档案查询 | 按时间段查询,按关键字查询,按信访类型查询,按来信人查询,按处理状态查询 |
干部考评管理 | 干部姓名,干部职务,被考评情况,考评结果,考评时间,考评人员,考核,级,干部审核 |
信访分析研判 | 信访主题,涉事对象,处理结果,分析原因,研判思路,解决方案,预警分析 |
处置决策管理 | 处理人员,处理部门,处理时限,处理方式,处理记录,处理结果,处理状态,处理意见,处理附件 |
工作报表统计 | 按时间段统计,按地区统计,按信访类型统计,按来信人统计,按部门统计 |
信访知识库管理 | 信访政策法规,信访处理流程,信访案例,信访工作资料 |
督查检查管理 | 督查检查方式,检查对象,检查时间,检查内容,检查部门,检查结果,整改意见,检查附件 |
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